LINEサポートをご利用いただき、ありがとうございます！

お客様からよくいただくご質問に、保証についての内容があります。今回は、皆様に安心してサービスをご利用いただくための「真贋保証」と「LINE査定の対応範囲」について詳しくご説明します。

Q. LINEサポートで、商品の真贋（本物か偽物か）を全て対応してもらえますか？また、保証はしてくれますか？

A. はい、ご安心ください！【写真で判断可能な物は保証いたします】

原則として、お客様からお送りいただいたお写真で真贋の判断が可能な物に関しては、弊社が責任を持って「真贋保証」をいたします。

ただし、市場や相場の変動が激しい時期もありますため、保証期間は「査定日から1週間」とさせていただいております。

💡 【重要】最近のコピー品への対応について

近年、コピー品のクオリティは非常に高くなっており、プロの鑑定士でも写真だけでは判断が難しいケースが増えています。

このような、「お写真だけでは真贋の判断ができない」と弊社が判断したお品物については、お客様に一度「お預かり対応」をお願いしております。

お品物を弊社宛にお送りいただき、専門の鑑定士が実際に手にとって細部まで確認することで、確実な真贋判断と適正な買取価格をご提示させていただきます。

ご面倒をおかけしますが、これはお客様の大切な資産を守るための重要なプロセスとしてご理解いただけますと幸いです。

ご不明な点がありましたら、いつでもLINEでお気軽にお問い合わせください！